Preguntas Frecuentes

 


Como puedo aperturar una cuenta personal en BMCargo?


Puede completar nuestro formulario de afiliación en: www.bmcargo.com y recibirá su numero de socio y dirección a enviar sus paquetes.

Al momento de retirar su paquete deberá completar el proceso presentando su cédula de identidad y electoral en nuestro Dpto. de Servicio al cliente. 


Como debo digitar la direccion para recibir mis paquetes en BMCargo?


 La forma correcta es digitar en el shipping address su nombre y numero de socio al lado incluyendo todos los datos de la dirección, ver ejemplo debajo de la información que debe suministrar en cada campo.

Name: Marcos Coelho BM X-XXXXXX
Address 1: 8400 N.W. 25th Street
Address 2: Suite 100
City: Doral
State: FL
Zip / Postal: 33198-1534
Country: USA
Day Phone: 305-593-5383
Evening Phone: 305-593-5383


He verificado el estatus de mi paquete enviado por el USPS y aparece como ´´Delivered´´ o ´´Entregado´´ pero aun no esta en mi cuenta?


Esto se debe a que los paquetes cuyos envíos se realizan a través del correo americano USPS, al momento de visualizarse DELIVERED se refiere a la entrega en nuestra zona postal 33198 no BMCargo Miami la cual somos notificados en un periodo de 1 a 5 días laborables para retirar los paquetes depositados allí. 


Deseo saber cuál es el estatus de mi mercancía?


Puede verificar online el estatus de sus paquetes accesando a su cuenta en www.bmcargo.com opción acceso a clientes y digitando su usuario que es su número de socio y su contraseña que fue asignada al momento de su suscripción. De igual manera puede bajar nuestra APP para teléfonos inteligentes. 


Deseo saber si la mercancía embarcada el viernes es recibida el sábado?


Para la entrega de mercancía los sábados tenemos un servicio especial que debe ser solicitado el viernes antes de las 9:00 de la mañana y se realiza con pasajero a bordo. El costo del mismo es confirmado al momento de su solicitud.